Afsendelse
Vi sender varer, der er på lager, med en forventet leveringstid på 5 -14 hverdage fra enten vores lager i København / Sjælland eller et eksternt lager i udlandet.
Du kan finde den estimerede leveringstid for hvert produkt i produktbeskrivelsen på vores hjemmeside. Hvis varen ikke er på lager eller er udsolgt, vil vi informere dig og bekræfte den tidligst mulige leveringsdato. Når varerne er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med yderligere oplysninger.
Levering
Større forsendelser
Ved større og tungere varer, som møbler og belysning, anvender vi et fragtfirma til levering. Normalt benytter vi GLS, Danske Fragtmænd, Hvejsel Møbeltransport og en række andre fragtfirmaer til leverancer uden for Danmark.
Vær opmærksom på, at alle ordrer leveres til kantsten, medmindre der er indgået en anden aftale. Levering foregår typisk på hverdage mellem kl. 08:00 og 17:30. For at kunne modtage varerne skal der være til rådighed et tidsinterval på mindst 3-5 timer i dagtimerne på en aftalt hverdag.
INDEBÆRING / MONTERING / AFTENLEVERING / SKRALDBORTSKAFFELSE
Der er også mulighed for at tilkøbe aftenlevering, indebæring, montering og skraldbortskaffelse.
Vær opmærksom på, at ekstra ydelser som indebæring, montering, bortskaffelse af skrald og aftenlevering skal bestilles sammen med din ordre og kan ikke tilføjes senere. Dette skyldes, at disse ekstra services kræver en særlig planlægning og ikke kan tilkøbes, efter at en almindelig fragt er blevet bestilt.
Kontakt os venligst for at få oplyst prisen for disse ydelser.
Mindre forsendelser
Vi tilbyder en fri fragt på forsendelser over 995,- i Danmark.
Varer under (20 kg) leveres med GLS / Postnord.
Når pakken forlader forretningen, modtager du en e-mail med Track & Trace-nummer og kan derfra følge pakken. Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet, modtager du en besked fra GLS vedr. afhentning i en Pakkeshop nær dig.
Modtagelse af varen
Når varen/varerne ankommer, bedes du venligst foretage en grundig kontrol. Selvom det er sjældent, kan genstande nogle gange blive beskadiget under forsendelsen. Hvis du opdager eventuelle skader, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter modtagelsen af din vare, så vi kan arrangere afhentning og erstatning af varen/varerne hurtigst muligt og uden omkostninger for dig.
Har du spørgsmål? Du kan altid kontakte os:
+45 21 75 75 51
info@chandelier-home.dk